Юридичекий форум

Добрый день, подскажите, пожалуйста в такой ситуации. Проживаем на последнем этаже, в осенний период (времена дождей) и весенний период (когда тает снег) протекает крыша дома и течет в 3-х комнатах. Каждый раз звоним в ЖЕК, жалуемся в 051 Черновецкому, но все без толку. Испорчен не один ремонт, потрачено много нервов. В одной из комнат (детской) под люстрой стоит кастрюля, так сильно течет вода. Коротит проводка и даже по несколько дней не бывает света. Выбить акт у ЖЕКа очень сложно, не говоря уже о каких-либо материальных компенсациях. Подскажите, куда можно обращаться дальше? Что должен сделать ЖЕК? Может не платить квартплату? Спасибо.